POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Vita

Última atualização: 12 de fevereiro de 2026

A Vita, inscrita no CNPJ nº 50.466.324/0001-98, preza pela satisfação de seus clientes e atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para Trocas e Devoluções

O cliente poderá solicitar:

• Devolução por arrependimento: em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• Troca por defeito de fabricação: em até 30 dias corridos após o recebimento.

Solicitações fora desses prazos não poderão ser atendidas.

2. Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso

• Estar em perfeitas condições

• Conter embalagem original

• Estar acompanhado de todos os acessórios (se houver)

Produtos que não atendam essas condições poderão ser recusados.

3. Como Solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato informando:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

• Fotos ou vídeos (em caso de defeito)

📧 E-mail: Buffaawpalmerdc810@gmail.com
📞 Telefone: (62) 99294-0453

Nossa equipe fornecerá as instruções para envio do produto.

4. Análise do Produto

Após o recebimento, o produto passará por análise em até 7 dias úteis.

Se for constatado:

• Defeito de fabricação: será realizada a troca ou reembolso.

• Uso inadequado ou danos causados pelo cliente: a devolução poderá ser recusada.

5. Custos de Envio

• Em caso de defeito ou erro no envio, a Vita arcará com o custo do frete.

• Em caso de arrependimento, o frete poderá ser de responsabilidade do cliente.

6. Forma de Ressarcimento

O cliente poderá optar por:

• Troca por outro produto

• Crédito na loja

• Reembolso conforme o meio de pagamento utilizado

7. Contato

Para dúvidas ou solicitações:

🏢 Vita
📄 CNPJ: 50.466.324/0001-98
📧 Buffaawpalmerdc810@gmail.com
📞 (62) 99294-0453